Etude de cas de Lyreco

Lyreco voit ses bénéfices augmenter grâce à Paragon

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La solution de la plate-forme PEP de Paragon fonctionne pour Lyreco

Actif dans 44 pays sur 5 continents, Lyreco Group est le leader européen de la distribution B2B des solutions sur le lieu de travail. Lyreco a une grande expérience en matière de sélection de produits dans le monde et leur mise à disposition aux clients à travers des catalogues qui sont devenus une référence de l’industrie pour leur combinaison facile à utiliser pour les clients et leur design attrayant.

Lyreco au Royaume-Uni et en Irlande ont décidé de devenir des entreprises de solutions sur le lieu de travail. L'essentiel était d'obtenir une proposition d'imprimés marketing et un partenaire leur permettant de saisir les opportunités du client. L’objectif de Paragon était de fournir une plate-forme E-Commerce pour commander des imprimés personnalisés ainsi que des solutions d'impression sur une gamme de produits avec un ensemble d’options d’approvisionnement.

Paragon a mis en place une solution d'impression complète pour Lyreco, allant des produits jusqu'au design, en passant par la livraison, le contrôle des stocks et la formation en vente d'imprimés.

Le système de commande en ligne PEP personnalisé de Paragon permet le respect total de la marque pour Lyreco, accessible 24/24, 365 jours. Le système permet la personnalisation du catalogue en ligne pour chaque client Lyreco qui contient les produits spécifiques à chaque client et ne pouvant être accessible que par les utilisateurs de ce client. L’équipe Paragon offre des solutions innovantes complètes – gestion de fichiers graphiques, gestion des lignes directrices de la marque, création/modifications artistiques et expertise de modèle dynamique.

Ȧ l’aide de la plate-forme Paragon, Lyreco a pu présenter des imprimés à ses clients, et par conséquent a vu une augmentation de ses bénéfices. Les clients de Lyreco peuvent commander les articles personnalisés en ligne, 24/24 sans avoir besoin de contacter un service client ou un centre d'appels. Les clients de Lyreco peuvent commander des volumes importants d'imprimés  et ont l'avantage de pouvoir stocker à l’entrepôt du bureau Lyreco, de sorte que les imprimés puissent être livrés gratuitement le jour suivant avec 100% d’exactitude. Les coordinateurs de Lyreco travaillent avec une équipe de gestionnaires de compte dédiée et ont ainsi un système adapté et personnalisé.

 

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