Etude de cas de Mersey Travel

Merseytravel a fait des économies dans la production de billets grâce aux solutions de billetterie Paragon

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Un système personnalisé de gestion des imprimés pour Merseytravel, adapté à l’évolution des demandes

Merseytravel donne des conseils professionnels et stratégiques à Liverpool City Region Combined Authority sur les transports.

Merseytravel recherchait un fournisseur pour une solution sécurisée d'impression de billets de voyage– ils avaient besoin d’un fournisseur qui pouvait gérer les stocks de plusieurs millions de billets en toute sécurité. Ils souhaitaient que les commandes puissent être effectuées sur internet, avoir un système de gestion des stocks et la solution devait également couvrir la collecte et l’emballage ainsi qu’un service sécurisé de distribution à plusieurs centaines de points de vente au détail, gares et agences de voyages, sur une base quotidienne, avec une capacité de traçabilité complète.

La plate-forme e-commerce de Paragon (PEP) a été mise en place avec un catalogue de billets et une solution de livraison pour répondre aux besoins de Merseytravel.  PEP permet aux utilisateurs de consulter les prix et les stocks, de faire le suivi en ligne des marchandises et de consulter un historique complet des commandes tout en ayant un contrôle rigoureux sur les dépenses et les accès. Paragon produit une gamme de  billets ayant des caractéristiques de sécurité telles que des hologrammes, l’impression sur écran partagé, la numérotation, le grattage, les laminations de sécurité, les encres thermo-chromiques, les encres sensibles aux solvants et les encres fluorescentes.

Grâce à cette solution, Paragon a réduit le coût de production des billets à partir d'une seule source d’approvisionnement et de gestion des cycles de production. Le personnel est maintenant capable de passer moins de temps sur les problèmes liés aux billets grâce à un processus de commande facile à utiliser. La sécurité s’est améliorée dans le contrôle des stocks et le service client s'est également amélioré grâce aux livraisons effectuées avec précision.

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