Schoolfoto.nl - Case Study

De verwerkingssnelheid van bestelformulieren van Schoolfoto.nl terug gebracht van 6 weken naar 1-2 weken
Schoolfoto.nl
Meer

Schoolfoto.nl is een full service bedrijf, gespecialiseerd in het maken en verwerken van schoolfoto’s. Dagelijks organiseert Schoolfoto.nl de schoolfotografie op scholen in heel Nederland, alsmede op peuterspeelzalen en kinderdagverblijven.

Uitdagingen schoolfoto.nl

 

De uitdaging

Schoolfoto.nl krijgt in een korte tijd veel bestelformulieren binnen. Voorheen werden deze bestelformulieren met de hand verwerkt door eigen medewerkers. Dit was een tijdrovend proces, omdat het secuur moest gebeuren. Schoolfoto.nl zocht een partner die hun formulieren snel, efficiënt en kostenbesparend voor hun kon verwerken.

 

De oplossing

Wij hebben sinds 2009 een samenwerking met Schoolfoto.nl voor het verwerken van de bestelformulieren. Ouders die foto’s van hun gefotografeerde kind(eren) bestellen, maken gebruik van een bestelformulier met een éénmalige machtiging. Wij hebben een geautomatiseerd proces voor de bestelformulieren ontwikkeld, zodat na ontvangst, de voorbereidende werkzaamheden beperkt zijn en daardoor de ingevulde gegevens op de formulieren door ons zeer snel gedigitaliseerd en verwerkt kunnen worden. Zodoende zijn er stappen gezet die het backofficeproces veel effectiever laten verlopen. Niet alleen de afhandeling wordt hiermee versnelt, maar vooral ook om de data dusdanig digitaal te ordenen dat de informatie voor meerdere doeleinden geschikt wordt, zoals nabestellingen.
 

De voordelen

  • Kortere betaaltermijnen
  • Efficiëntere werkprocessen
  • Beschikking over een digitaal geordend klantenbestand
  • Verwerkingssnelheid van 6 weken terug gebracht naar 1-2 weken

Het resultaat

De samenwerking met ons brengt Schoolfoto.nl legio voordelen. Kortere betaaltermijnen, efficiëntere werkprocessen en het kunnen beschikken over een digitaal geordend klantenbestand zijn voor de schoolfoto.nl de belangrijkste redenen om met ons in samenwerking te gaan. Op deze manier kan schoolfoto.nl zich weer volledig richten op hun belangrijkste bedrijfsactiviteiten, namelijk het maken en verwerken van kwalitatief hoogwaardige schoolfoto’s. Door dit verbeterde proces hebben wij de verwerkingssnelheid van 6 weken terug te brengen naar 1-2 weken.
 

Meer weten over onze oplossing responseverwerking? Wij denken graag met u mee naar een verbeterde oplossing voor uw proces. Maak vrijblijvend een afspraak!